Manager des stratégies marketing et communication

Programme

L'obtention du diplôme est soumis à la validation des 3 blocs de compétences + 1 bloc optionnel. Notre établissement a fait le choix du bloc option : Innovation et transformation digitale de la communication de la marque 

• Bloc de compétences 1: Diagnostiquer le positionnement et la proposition de valeur distinctive de la marque

Ce bloc pose les fondations de toute stratégie marketing et communication : comprendre l'environnement dans lequel évolue la marque, analyser son marché et son public, puis clarifier ce qui la rend unique et désirable.

Construction et pilotage d'un système de veille stratégique couvrant les évolutions technologiques, réglementaires, socio-comportementales et les pratiques de communication. Qualification des tendances repérées , opportunité ou risque, et évaluation de leur impact sur le positionnement et l'offre de la marque.

Conception et supervision d'études qualitatives et quantitatives mobilisant des données massives internes et externes. Maîtrise des méthodes et matrices d'analyse pour interpréter les résultats et formuler des préconisations stratégiques tenant compte des attentes du public cible et des enjeux éthiques.

Diagnostic de la marque associant analyse documentaire, entretiens, ateliers et démarche collaborative avec les parties prenantes internes — pour clarifier le positionnement, la proposition de valeur et les avantages concurrentiels, et construire la plateforme de marque référentiel de l'ensemble de la stratégie.

• Bloc de compétences 2: Élaborer une stratégie marketing communication alignée avec les valeurs de la marque et favorisant l'engagement de son public cible

Ce bloc couvre la traduction du diagnostic de marque en stratégie opérationnelle : fixer le cap, identifier les cibles, choisir les axes de communication et dimensionner les moyens.

Fixation des objectifs qualitatifs et quantitatifs de la stratégie marketing et communication , notoriété, génération de leads, vente ,selon une logique SMART, en cohérence avec les projets de développement de l'entreprise et les opportunités de son marché.

Détermination du cœur de cible et des cibles secondaires par une segmentation intégrant critères descriptifs, socio-comportementaux, intentionnistes et affinitaires, permettant une approche adaptée, voire personnalisée, pour chacune d'elles.

Définition des axes de communication exprimant la proposition de valeur de la marque et ses engagements RSE, en veillant à leur adéquation avec les attentes et aspirations du public cible.

Sélection des canaux, modalités et outils selon une approche omnicanal, fondée sur l'analyse des usages et des points de contact du public cible avec la marque, en exploitant les opportunités offertes par les nouvelles technologies.

Évaluation de la pertinence des actions envisagées par l'estimation de leur retour sur investissement, et élaboration de la projection financière globale pour négocier l'allocation des moyens nécessaires.

• Bloc de compétences 3: Piloter le déploiement d’une stratégie marketing communication responsable

Ce bloc couvre la mise en œuvre opérationnelle de la stratégie : organisation du déploiement, management des équipes et des prestataires, mesure des résultats et prise de décision corrective.

Élaboration et validation des documents de référence, cahier des charges, brief,  intégrant des critères RSE sociaux et environnementaux, pour garantir la cohérence des actions avec le positionnement et les engagements de la marque.

Organisation globale du déploiement des actions : choix des méthodes de conduite de projet, cohérence des calendriers, définition des outils de planification, de suivi et d'évaluation pour maîtriser coûts, qualité, délais et exigences RSE.

Constitution et dimensionnement des équipes internes, en veillant à l'inclusion des salariés en situation de handicap. Animation d'un écosystème de parties prenantes selon un management collaboratif favorisant l'innovation, l'expression des talents et l'intelligence collective.

Gestion du portefeuille de prestataires et fournisseurs, en vérifiant l'alignement de leurs pratiques avec les engagements RSE de la marque et en entretenant des relations pérennes et équilibrées.

Définition des indicateurs de performance clés , taux d'engagement, ROI, et des outils digitaux associés pour mesurer l'efficacité de la stratégie en continu. Interprétation des métriques à l'aide d'outils d'analyse et de visualisation pour vérifier l'atteinte des objectifs et décider des mesures correctives.

• Bloc de compétences 4 (option): Engager l’innovation et la transformation digitale de la communication de la marque

Ce bloc prépare à anticiper les ruptures technologiques et à engager la marque dans une démarche d'innovation maîtrisée et responsable.

Identification des facteurs de rupture et d'innovation liés aux technologies digitales et aux modèles économiques émergents, par une veille prospective, pour définir une stratégie d'innovation porteuse de développement et optimisant le positionnement de la marque dans son écosystème.

Sélection des innovations à implémenter dans la stratégie marketing et communication, en construisant leur processus de développement avec les directions concernées et en anticipant les facteurs de risque, cybersécurité, contraintes réglementaires, exigences RSE,  pour une mise en œuvre sécurisée et éthique.

Conception et déploiement des stratégies d'accompagnement au changement pour les acteurs internes, en choisissant les modalités d'implication adaptées et en anticipant les résistances éventuelles.