Titre Professionnel Secrétaire Assistant Médico Administratif
- Niveau requis Niveau 3 idéalement validé, langue française acquise obligatoire, socle de mathématiques acquis
- Durée 6 mois
- Modalités d'accès Entretien avec une conseillère en formation et tests de positionnement
Le titre professionnel Secrétaire Assistant Médico Administratif est délivré par la Ministère du travail du plein emploi et de l'insertion
RNCP40800: https://www.francecompetences.fr/recherche/rncp/40800/
La formation se déroule entièrement en présentiel en face à face avec un formateur ou une formatrice. Des évaluations ont lieu tout au long de la formation, examens blancs, présentation au titre professionnel à la fin de la formation
Accessibilité aux personnes en situation de handicap: Les locaux sont parfaitement adaptés à l'accueil des personnes en situation de handicap. Dans le cas où des aménagements spécifiques sont à prévoir, nous contacter directement, un référent handicap peut vous recevoir
Date de formation
2 sessions par an
Délai d'accès à la formation
Suite au rdv pour le test écrit et l'entretien vous recevrez une réponse par mail sous 7 jours
Objectifs
Le secrétaire assistant médico-administratif est le premier interlocuteur du patient et travaille en étroite collaboration avec les professionnels de santé d'une structure médicale. Conformément aux procédures de la structure médicale, il assure l'accueil, la prise en charge administrative et financière du patient, la planification des activités des professionnels de santé ou d'un service, la transcription d'écrits médicaux ou encore le suivi médico-administratif du dossier patient. Il prend en compte d'éventuelles situations de handicap dans son exercice professionnel quotidien.
Profil et qualités requises
- Vous avez une présentation soignée
- Vous avez des facilités de communication
- Vous êtes motivé par le secteur médical
- Vous aimez prendre des initiatives
- Vous avez une réelle capacité de travail
Débouchés
A l'issue de la formation vous pourrez exercer le métier de Secrétaire médicale dans les établissements publics et privés de santé tels que les hôpitaux, les centres hospitaliers spécialisés, les cliniques…les structures de ville tels que les cabinets médicaux, les maisons de santé, les centres de santé, les centres d'imagerie médicale, les laboratoires d'analyses médicales…
Programme
Le TP SAMA est divisé en 2 blocs de compétences (CCP)
1. Assurer l'accueil du patient et les activités administratives courantes d'une structure médicale
- Accueillir, renseigner et orienter un patient
- Gérer les plannings et les agendas des professionnels de santé
- Réaliser la prise en charge administrative et financière du patient
- Transmettre par écrit des informations administratives et médicales à l'interne et à l'externe
2. Assister les professionnels de santé d'une structure médicale dans le suivi et la coordination du parcours du patient
- Assurer le suivi médico-administratif du dossier patient
- Transcrire, vérifier et mettre en forme des documents médicaux
- Renseigner sur l'accès au dossier médical du patient ou préparer les éléments
Détails du contenu de la formation
| Matières enseignées | Activités principales | Savoirs | Savoirs-Faire |
| Secrétariat médical | Assurer le suivi médico-administratif du patient Traiter les courriers et documents médicaux Transcrire des comptes rendus médicaux | Circuit et contenu du dossier patient Terminologie médicale (anatomie, pathologies, examens, traitements Modalités de classement et d’archivage Procédures de confidentialité, identitovigilance Procédures d'accès au dossier médical Outils numériques de gestion documentaire | Vérifier les informations administratives du patient Mettre à jour et classer un dossier papier ou numérique Rédiger, corriger et mettre en forme des documents médicaux Appliquer les règles de confidentialité et de sécurité Utiliser un logiciel de dossier patient (DPI) |
| Accueil et communication | Accueillir, orienter, renseigner les usagers Communiquer en interne et en externe | Techniques d’accueil (en face à face et à distance) Posture et comportement professionnel Gestion des conflits et de l’agressivité Règles de politesse et de communication interpersonnelle Traitement de l'information (mails, notes, courriers) |
Adopter une posture professionnelle adaptée Identifier les besoins de l’interlocuteur Reformuler une demande Gérer les appels téléphoniques Utiliser les outils de communication (mail, messagerie interne) |
| Droit médical | Appliquer les règles déontologiques et légales Garantir les droits du patient | Secret professionnel et secret médical RGPD et traitement des données de santé Droit d’accès au dossier médical Identitovigilance Charte de la personne hospitalisée | Appliquer les règles de confidentialité Respecter les droits du patient dans l’information et le traitement Gérer des documents en respectant le RGPD |
| Terminologie médicale | Utilisation du langage médical adapté au contexte | Vocabulaire médical : pathologies, spécialités, traitements, anatomie Sigles et abréviations médicales Classification : NGAP, CCAM, CIM-10
|
Identifier et comprendre la terminologie dans un document Utiliser le vocabulaire médical dans les courriers et les comptes rendus Traduire une consigne médicale en vocabulaire patient compréhensible |
| Fonctionnement des structures médicales | Comprendre l’environnement médical Coordonner le parcours patient
| Organisation d’un hôpital, cabinet, centre médico-social Acteurs du parcours de soins (médecins, infirmiers, services) Articulation ville/hôpital Missions des institutions sanitaires et sociales | Identifier les bons interlocuteurs Organiser un planning en lien avec les contraintes médicales Participer à la coordination interservices |
| Outils bureautiques | Produire des documents professionnels Gérer les outils de communication | Word : courriers, comptes rendus, tableaux Excel : tableaux, formules simples, graphiques Outlook : e-mails, agenda partagé Logiciels métiers : DPI, logiciel de planning, facturation Sécurité numérique et sauvegarde | Créer, enregistrer, partager un document Mettre en page un document selon une charte graphique Gérer une boîte mail et un agenda professionnel Saisir et extraire des données dans un logiciel métier |
| Mise en application écrite | Mise en situation professionnelle Préparation au dossier professionnel | Structuration du dossier professionnel Compétences transversales du titre Reprise et synthèse des compétences vues en formation | Rédiger un dossier professionnel clair et structuré Réaliser des cas pratiques simulant l’environnement de travail Mobiliser les savoirs dans un contexte global |
| Anglais professionnel | Communiquer de manière simple avec des patients anglophones | Lexique de l’accueil (identité, symptômes simples, rendez-vous) Expressions courantes Notions d’anatomie et pathologies en anglais | Poser des questions simples Comprendre et reformuler des réponses courtes Remplir des documents à partir d’un échange oral en anglais |
Financer sa formation
Vous pouvez
- Suivre cette formation dans le cadre de la formation continue avec la transition professionnelle
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Cout de la formation 3800€ TTC
CPF de transition professionnelle
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