Réceptionniste Accueil & Réservations en alternance
- Localisation Saint Raphaël
- Durée du contrat 24 mois
Formation préparée : BTS Tourisme
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Etant pionniers de la formation supérieure en alternance, nous formons plus de 900 étudiants chaque année, en travaillant en collaboration avec nos entreprises partenaires à préparer et à démarquer nos étudiants sur le marché du travail.
- Poste proposé : Réceptionniste Accueil & Réservations en alternance
- Lieu : Saint Raphaël , Fréjus et Le Muy
- Type de contrat : Alternance - Rythme 2 jrs de cours en centre de Formation à Puget sur Argens et 3 jrs en entreprise à Saint Raphaël, Fréjus ou Le Muy
- Durée : 24 mois
- Début du contrat : dès que possible
- Formation préparée : BTS Tourisme
- Lieu du centre de Formation : FORMAPLUS à Puget Sur Argens
Descriptif du poste :
Missions principales :
L’alternant(e) participe à l’accueil et à l’accompagnement des clients tout au long de leur séjour. Les missions incluent l’accueil physique et téléphonique, la gestion des réservations et le suivi des demandes clients.
Accueillir les clients à leur arrivée et au départ.
Répondre aux appels, emails et demandes d’information.
Traiter les réservations, modifications et annulations.
Conseiller les clients sur les activités, visites et bonnes adresses locales.
Assurer le suivi de la satisfaction client.
Participer à la promotion des services de l’hôtel et des offres touristiques du secteur.
Contribuer à la gestion administrative de la réception.
Appuyer l’équipe dans l’organisation d’informations touristiques
Profil recherché :
Profil recherché :
Le poste s’adresse à un(e) étudiant(e) préparant un BTS Tourisme avec l'école de Formaplus, avec un bon sens du contact et une vraie motivation pour l’accueil. Mettre surtout en avant le sens du service, l’organisation, la rigueur, l’aisance relationnelle et la pratique d’au moins une langue étrangère.
Préparation d’un BTS Tourisme.
Excellent relationnel et présentation soignée.
Sens de l’accueil, du service et de la satisfaction client.
Organisation, rigueur et autonomie.
Maîtrise des outils bureautiques et de réservation.
Anglais souhaité, une deuxième langue appréciée.
Merci d'envoyer votre candidature à l'adresse : sandrine.dasneves@formagroupe.fr
