Mastère Dirigeant manager commercial et marketing

Programme

Vous devez valider les 4 blocs de compétences pour obtenir le titre 

BLOC 1    ELABORER LA STRATÉGIE COMMERCIALE ET MARKETING

• Organiser une veille technologique, commerciale, concurrentielle en collectant des données marketing fiables et pertinentes
• Fixer les objectifs du champ de l’étude de marché
• Identifier les marchés cibles potentiels France ou International en analysant l’évolution de l’offre et de la demande.
• Diagnostiquer les forces et les faiblesses internes et externes de l’entreprise face à chaque marché cible et ses concurrents
• Préconiser une stratégie commerciale, France ou international, en intégrant l'environnement de l'entreprise et en hiérarchisant les opportunités de développement.
• Décliner la stratégie commerciale en plan marketing détaillé

BLOC 2    METTRE EN OEUVRE LA POLITIQUE COMMERCIALE

• Etablir le budget des actions commerciales, de promotion et de communication en s’appuyant sur les objectifs commerciaux et la politique de prix.
• Définir et mettre en oeuvre les actions commerciales pour chacun des canaux de distribution : digitaux (sites internet, réseaux sociaux…) et traditionnels (appels d’offres, réseaux et apporteurs d’affaires, salons…).
• Organiser le plan de prospection commerciale adéquate
• Négocier avec les partenaires et réseaux commerciaux et finaliser le contrat avec le service juridique.
• Encadrer la recherche et la gestion d’appels d’offres France ou internationaux.
• Gérer et négocier les grands comptes dans un environnement complexe et interculturel.

BLOC 3  MANAGER UNE ÉQUIPE ET UN RÉSEAU COMMERCIAL

•  Gérer les ressources humaines (recrutement, évaluation, formation, gestion du stress) en intégrant le contexte interculturel, la politique RSE, éco responsable, non discriminante (égalité femmes/hommes, handicap, diversité…) et les risques psychosociaux.
• Animer, motiver les équipes et créer du leadership pour réaliser les objectifs commerciaux fixés.
• Développer et animer un réseau commercial, pour les faire adhérer à la politique commerciale.
• Engager des actions de social selling
• Définir un projet entrepreneurial sous tous ses aspects humain, marketing, juridique, financier et budgétaire.
• Elaborer un Business plan en s’appuyant sur les prévisions des ventes, les investissements, la rentabilité du projet, la planification financière.
• Sélectionner les bons tableaux de bord pour mettre en place des procédures de contrôle de l’activité

BLOC 4 MESURER LA PERFORMANCE COMMERCIALE

• Synthétiser les résultats commerciaux en s’appuyant sur des outils de pilotage de l’activité commerciale traditionnelle et digitale.
• Maîtriser les outils de suivi de la relation client, de CRM et d’outils de reporting, y compris de marketing digital.
• Concevoir des indicateurs pour piloter l’action commerciale.
• Analyser les écarts et proposer des axes d’amélioration.
• Calculer les marges commerciales et la rentabilité financière de son activité, en intégrant toute la chaîne de transport, logistique, taxes douanières le cas échéant
• Evaluer les risques de l’activité commerciale