Chargé(e) de Clientèle H/F en ALTERNANCE
- Localisation Toulon
- Durée du contrat 24 mois
Formation préparée : BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client
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Notre offre d'emploi :
- Poste proposé : Chargé(e) de Clientèle H/F en ALTERNANCE
- Entreprise partenaire : Société des auteurs, compositeurs et éditeurs de musique.
- Lieu : Toulon
- Type de contrat : Alternance
- Durée : 24 mois
- Rythme : 3 jours en entreprise et 2 jours en centre de formation
- Début du contrat : juillet 2025
- Formation préparée : BTS NDRC Négociation et digitalisation de la relation client
- Lieu du centre de Formation : FORMAVAR à La Valette du Var
Descriptif du poste :
Vos missions:
En tant que Chargée - Chargé de clientèle en alternance, votre rôle sera d'assurer le développement du parc de nos clients utilisateurs de musique, le traitement et le suivi des dossiers clients attachés à un secteur d'activité défini !
Vous aurez en charge les missions suivantes :
Gérer les dossiers clients (diffuseurs de musique) : suivi des prospects, contractualisation, tarification, régularisation, relances téléphoniques, recouvrement, courriers… ;
Assurer les relations avec les interlocuteurs internes et externes ;
Accueillir et informer les clients par téléphone ou en face à face.
Profil recherché :
Le profil que nous recherchons :
Vous êtes titulaire du Bac ou en passe de l'obtenir, et vous souhaiter préparer un diplôme BAC+2, BTS NDRC, pas besoin d’expérience préalable, nous privilégions avant tout ta motivation et ton enthousiasme !
✔️ Dotée - Doté d'un bon relationnel, vous possédez des qualités d'écoute, de pédagogie et une aisance dans l'utilisation des données chiffrées.
✔️ Vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et polyvalent(e)
✔️ Vous avez le sens du service et êtes à l’aise avec les outils bureautiques
✔️ Vous aimez le travail d'équipe
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