Ecole privée d'enseignement supérieur CFA
CHARGÉ(E) D'ACCUEIL ET D'ORIENTATION CLIENTS
- Localisation Hyères
- Durée du contrat 24 mois
Formation préparée : BTS Tourisme
Je postule !FORMAGROUPE, c'est bien plus qu'une simple école. C'est le choix stratégique pour atteindre vos objectifs et atteindre la réussite !
Etant pionniers de la formation supérieure en alternance, nous formons plus de 900 étudiants chaque année, en travaillant en collaboration avec nos entreprises partenaires à préparer et à démarquer nos étudiants sur le marché du travail.
- Poste proposé : CHARGÉ(E) D'ACCUEIL ET D'ORIENTATION CLIENTS
- Lieu : Hyères
- Type de contrat : Alternance - Rythme 2 jrs de cours en centre de Formation La Valette et 3 jrs en entreprise à Hyères
- Durée : 24 mois
- Début du contrat : 01/08/2026
- Formation préparée : BTS TOURISME
- Lieu du centre de Formation : FORMAVAR à La Valette du Var
Descriptif du poste :
Vos Missions principales :
- Accueillir les clients à leur arrivée et les orienter au sein de l'établissement
- Informer les clients sur les services
proposés : spa, restaurant, plage
conciergerie, activités, équipements. - Conseiller les clients sur les visites et
activités touristiques locales : îles d'Or,
Port d'Hyères, vieille ville d'Hyères,
Presqu'ile de Giens, balades a pied ou a vélo - Participer a la valorisation du territoire et de l'offre touristique locale
- Répondre aux demandes des clients en français et en anglais
- Contribuer a la qualité de l'expérience client avant, pendant et après le séjour
- Aider à la gestion des réservations
- Participer ponctuellement à la mise à jour de supports d'information touristique
- Travailler en collaboration avec les équipes réception, conciergerie, restauration et spa
Profil recherché :
Profil Recherché :
- Vous préparez un BTS Tourisme et vous souhaitez évoluer dans un établissement haut de gamme, tourné
vers l'accueil, le conseil et l'expérience client. - Très bon sens de l'accueil et du service
- Présentation soigne
- Aisance relationnelle
- Bonne expression orale et écrite
- Niveau d'anglais correct a bon
- Intérêt pour le tourisme local, l'hôtellerie et la relation client
- Dynamisme, sourire et esprit d'équipe
- Capacite a renseigner une clientèle exigeante et internationale
Compétences développés pendant l'alternance :
- Gestion de la relation
clientèle touristique - Conseil et information
touristique - Valorisation d'une
destination - Communication
professionnelle en Français
et en langue étrangère - Contribution à l'expérience client dans un établissement
hôtelier haut de gamme - Travail en équipe dans
un environnement
professionnel exigeant
Merci d’envoyer votre CV et votre lettre de motivation à l’adresse suivante : alternance@formagroupe.fr
