Chargé(e) de développement commercial - Bachelor Européen Business Developper
- Niveau requis Tout(e) titulaire d’un diplôme ou titre de niveau attestant d’un niveau 5 ou équivalent dans le domaine de la vente, du commerce et du marketing. Les candidats doivent également avoir validé le niveau d’anglais correspondant au niveau A2 du CECRL.
- Durée 1 an soit 520 heures
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Modalités d'accès
Entretien avec une conseillère et test de positionnement
Certification professionnelle de “Chargé(e) de développement commercial ” enregistrée au RNCP (n° de fiche RNCP 40172) sur décision de France Compétences suite à l'avis de la commission de la certification professionnelle du 31/01/2025 au niveau de qualification 6, avec le code NFS 312, délivrée par CDE FEDE l'organisme certificateur.
https://www.francecompetences.fr/recherche/rncp/40172/
Cette certification comporte 4 blocs de compétences et est accessible via le dispositif de VAE.
Lien vers la VAE - Lien: la VAE par le certificateur
La formation se déroule entièrement en présentiel en face à face avec un formateur ou une formatrice.
Des évaluations ont lieu tout au long de la formation, examen sous forme de contrôle continu + examen final
Le rythme d'alternance est de 2 jours de cours, 3 jours d'entreprise
Accessibilité aux personnes en situation de handicap: Les locaux sont parfaitement adaptés à l'accueil des personnes en situation de handicap. Dans le cas où des aménagements spécifiques sont à prévoir, nous contacter directement. Un référent handicap est disponible pour vous recevoir.
Formaplus
36 Chemin du Drap
83520 Puget-sur-Argens
Tél. 04 94 17 08 40
Formavar
515 Avenue Pablo Picasso
83160 La Valette du Var
Tél. 04 94 01 75 63
Date de formation
Du 11/09/2025 au 30/06/2026 - entrée permanente jusqu'au 10/10/2025 (en fonction des places disponibles)
Délai d'accès à la formation
Suite au rdv pour le test écrit et l'entretien vous recevrez une réponse par mail sous 7 jours
Objectifs
À l’issue de cette formation, vous serez capable de :
- Élaborer une stratégie commerciale performante, en analysant les tendances du marché, la concurrence, et les besoins de votre entreprise.
- Piloter un plan d’action commercial de A à Z : définition des objectifs, planification des actions, mise en œuvre et suivi des résultats.
- Manager efficacement une équipe commerciale, répartir les missions, organiser le travail collectif, et animer des temps de pilotage.
- Optimiser l’expérience client, en développant des actions de fidélisation, en gérant les réclamations, et en proposant des solutions personnalisées.
- Intégrer les enjeux RSE et durables dans toutes les dimensions commerciales : offres, prix, communication, prospection et relation client.
- Maîtriser les outils de prospection et de négociation, y compris dans une logique omnicanale (digital + terrain), pour développer le portefeuille client.
Profil et qualités requises
- Vous êtes curieux(se), motivé(e) et tourné(e) vers les défis commerciaux.
- Vous avez un goût prononcé pour la stratégie, la négociation et la relation client.
- Vous aimez analyser les tendances du marché, comprendre les besoins des consommateurs et construire des solutions sur-mesure.
- Vous avez le sens de l’organisation, de la planification et de la rigueur.
- Vous savez travailler en équipe, fédérer et piloter des projets.
- Vous êtes à l’aise avec les outils digitaux et ouverts aux évolutions technologiques.
- Vous partagez des valeurs fortes en lien avec la responsabilité sociale, l’éthique et le développement durable.
Débouchés
A l'issue la formation vous pourrez exercer le métier de: Account manager, Attaché commercial, Business developer, Chargé d’affaires, Chargé de comptes, Chargé de développement commercial, Chef de secteur, Conseiller commercial, Responsable d’un point de vente, Responsable commercial, Responsable du développement des ventes
Poursuite d'études: Le titulaire du Bachelor peut poursuivre en mastère dans notre établissement
Programme
Bloc 1 : Développer la stratégie commerciale d'une entreprise
- Analyser le marché : réaliser une veille stratégique et des études de marché pour anticiper les évolutions et détecter les opportunités.
- Évaluer la position de l’entreprise : établir un diagnostic stratégique complet intégrant les enjeux digitaux, budgétaires et RSE.
- Comprendre la concurrence : analyser les acteurs du marché et leur stratégie pour affiner le positionnement commercial.
- Cibler efficacement : segmenter la clientèle et modéliser les parcours d’achat pour mieux répondre aux besoins.
- Proposer une stratégie commerciale responsable : formuler des orientations alignées sur les valeurs, les ressources et les objectifs de l’entreprise.
Bloc 2 : Piloter le plan d’action commercial d’une entreprise
- Fixer des objectifs mesurables : définir des objectifs commerciaux clairs avec des indicateurs SMART pour suivre et ajuster la performance.
- Déployer des actions ciblées et réalistes : recommander des actions commerciales (dont digitales), en cohérence avec les moyens de l’entreprise et les attentes du marché.
- Construire une feuille de route opérationnelle : planifier les étapes, évaluer les ressources nécessaires et assurer la faisabilité du plan d’action.
- Structurer le déploiement du plan : présenter les actions, délais et moyens à mobiliser pour obtenir l’adhésion de l’équipe et des décideurs.
- Assurer le suivi et le pilotage : mettre en place des outils de contrôle et de performance (KPI) incluant les critères RSE et développement durable.
- Gérer le budget et anticiper les imprévus : suivre les dépenses, ajuster les ressources si besoin, et proposer des solutions correctives.
- Mesurer les résultats : analyser le ROI, comprendre les leviers de performance et formuler des recommandations d’amélioration.
Bloc 3 : Gérer l’équipe commerciale et optimiser la relation client d’une entreprise
- Identifier et développer les compétences de l’équipe, notamment en lien avec le e-commerce, en collaboration avec les RH.
- Organiser efficacement les ressources humaines, en répartissant les rôles selon les priorités, les compétences et les contraintes opérationnelles.
- Structurer le travail d’équipe grâce à un rétroplanning clair, des objectifs définis et des points de validation intermédiaires.
- Mobiliser et coordonner les équipes, en animant des briefs adaptés à chaque acteur pour favoriser l’implication et la cohésion.
- Superviser le déploiement des actions, en suivant l’avancement des missions, en identifiant les freins et en apportant des solutions.
- Optimiser l’expérience client, en analysant les retours, en co-construisant des parcours omnicanaux et inclusifs
- Fidéliser les clients en élaborant des programmes adaptés à leurs habitudes et à leurs attentes.
- Gérer les réclamations et litiges avec réactivité et professionnalisme, pour préserver la qualité de service et l’image de marque.
Bloc 4 : Contribuer au développement commercial d’une entreprise dans une démarche RSE
- Intégrer les enjeux RSE et durables dans la construction des offres commerciales et dans les pratiques de l’équipe terrain.
- Collaborer à la politique produit, en tenant compte du cycle de vie, des tendances d’éco-conception et de l’économie circulaire.
- Participer à la définition d’une politique de prix et de distribution alignée avec les objectifs de performance, d’accessibilité et de responsabilité numérique.
- Mettre en œuvre une stratégie omnicanale cohérente, inclusive et optimisée (offline/online, data, IA, diversité).
- Concevoir un plan de prospection efficace, aligné sur les objectifs commerciaux, les ressources disponibles et les outils CRM.
- Segmenter et structurer la base de prospection dans le respect du RGPD, pour personnaliser les approches et les canaux.
- Piloter les campagnes de prospection, animer les équipes commerciales et optimiser les performances en continu.
- Mener des actions de communication digitale pour générer des leads qualifiés et renforcer la visibilité de l’entreprise.
- Construire des propositions commerciales sur mesure, adaptées aux besoins, au budget et au contexte culturel de chaque client BtoB ou BtoC.
Financer sa formation
Vous pouvez
- Suivre cette formation en alternance dans le cadre du contrat d'apprentissage ou du contrat de professionnalisation
- Suivre cette formation en initial (coût à la charge de l'élève - hors frais d'inscription): 5880€ TTC